企业 Agent / 飞书 AI 助手
一个入口, 多种能力: 飞书里 @ 机器人, 不同问题自动分流到不同后端.
一个入口, 多种能力
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员工在飞书里 @ 网猫 AI 助手
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飞书 Bot接收消息, 转 Router / Agent
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Router / Agent意图分类, 路由到不同后端
四种意图分流
类型 1
普通问答
“今天上海天气如何?” → 通用大模型直接答
类型 2
企业资料问题
“去年 A 客户的合同条款是什么?” → RAGFlow 检索 + 大模型组织
类型 3
执行类任务
“给 X 部门发通知” → Agent 工作流 + 业务系统 API
类型 4
业务系统查询
“查一下工单 #1234 状态” → Tool / API 调用 CRM
网页后台的角色
网页不是主要员工入口, 更多承担:
管理后台
权限 / 审计 / 备份配置
高级用户入口
复杂查询 / 多轮对话
Demo / 排障
演示 / 问题排查